Кейсы Санкт-петербург

Проблема: спам в заявках, процент качества = 12.

Решение:
0. Провели аудит ОП, посадочных страниц и активных РК;
1. Разработали новые посадочные;
2. Запустили РК в Директе;
3. Внедрили защиту от спама.

В итоге качественная заявка выходит на 68% дешевле

Ассамблея

Проблема: низкая конверсия сайта - объем трафика заходит достаточный, но в работу уходит низкий процент заявок.

Как решили:
0. Аудит РК, сайта;
1. Разработали 2 варианта посадочных страниц;
2. Запустили трафик в Директе;
3. В ходе запусков провели 4 итерации корректировок посадочных, пока не вышли на желаемую конверсию.

Сейчас масштабируем РК, подключаем доп. инструменты - сбор контактов посетителей, аудиорассылки.

Новая земля

Проблема: отсутствие прозрачной аналитики - клиент не знал своих реальных показателей, соответственно, и точек влияния на них.

Как решили:
0. Провели аудит ОП, всех рекламных источников
(Я.Директ, ВК Реклама);
1. Перезапустили Директ с антиспам инструментами.
От ВК отказались;
2. На базе 317 взодящих обращений в ОП вывели блок рекомендаций по квалификации и обработке заявок;
3. Доработали CRM (система автоматизации бизнеса) под новые регламенты (Битрикс24);
4. Выстроили сквозную аналитику в связке:
CRM (система автоматизации бизнеса) - Roistat - Сервисы для отслеживания - Я.Метрика - Я.Директ.

Клиент четко понимает каждый рекламный канал, его эффективность и почему отсутствие продаж не означает плохие заявки. Корректная квалификация заявки - это важно)

Остров первых

Проблема: отсутствие комплексной системы получения заявок.

Как решили:
0. Провели аудит ОП, рекламных кампаний Я.Директа, посадочной;
1. Разработали стратегию с подключением новых источников заявок (аудиорассылки, сбор контактов посетителей с сайта);
2. Разработали новую посадочную и бесплатный бонус со специальным офером от застройщика;
3. Перезапустили Я.Директ с антиспам инструментами. Промежуточно добились снижения спама на 18%;
4. Подключили все источники трафика к Битрикс24. Внедрили отслеживание звонков и корректную аналитику;
5. Предложили блок рекомендаций по работе ОП на основе аудита обращений за последние 3 месяца.
Клиент четко понимает каждый рекламный канал, его эффективность, и почему отсутствие продаж не означает плохие заявки.

Комплексными усилиями вышли на первую продажу через 6 дней от запуска РК.

Северная корона

Кейсы сочи

Проблема: Спам, нехватка лидов (заявок) для отдела продаж, стоимость качественного лида (заявки) = 15 000р.

Решение:
0 этап. Аудит;
1. Разработка новых посадочных страниц для Сочи;
2. Запуск рекламных кампаний в Я.Директ+ВКонтакте;
3. Остановка ВКонтакте, запуск Я.Директ на Анапу;
4. Передача управления отделку маркетинга;
5. Организация работ по SEO (оптимизации под поисковые системы), администрированию Битрикс, ведению социальных сетей;
6. Запуск аудиорассылок;
7. Разработка системы аналитики.

MONOLITH

Проблема: нестабильный трафик от разных подрядчиков, корпоративный сайт на старом движке, неразумное расходование финансов на аналитику.

Как решили:
0 этап. Полный аудит диджитал-маркетинга и работы ОП с заявками;
1. Создание сетки посадочных страниц для объектов + реклама в Я.Директ;
2. Разработка скриптов для работы КЦ и менеджеров ОП;
3. Запуск таргета ВКонтакте - тест показал плохие результаты, отключили направление;
4. Возврат 400 000 рублей за купленный Roistat;
5. Построение всей аналитики в Битрикс24;
6. Создание корпоративного сайта под SEO (оптимизация под поисковые системы), на 1С-Битрикс;
7. Новые воронки и система контент-прогрева клиентов в СRM (система автоматизации бизнеса) (в т.ч. авто имейл и голосовые рассылки роботом);
8.Чат-бот в telegram.

vERTEX

Проблема: традиционные (для Сочи) методы привлечения клиентов не давали необходимый объём заявок, Работа действующего подрядчика по трафику не устраивала. Необходимость дифференцирования трафика. Высокий уровень спамного трафика.

Как решили:
0 этап. Аудит не проводили. Действующий подрядчик закрыл доступ к активным рекламным кампаниям;
1. Создание сетки посадочных страниц и запуск рекламы в Я.Директ;
2. Внедрение СRM (система автоматизации бизнеса) Битрикс24 для контроля работы отдела продаж;
3. Увеличили объем работы с 3х объектов до 19ти.

UPD:
Снизили стоимость целевой заявки в 3 раза.

АТЛАС

Проблема: открытие агентства, риски при выборе подрядчика по трафику.

Как решили:
0 этап. Аудита не было. Старых РК нет, мы более чем знакомы с рынком, изучать конкурентов не было смысла;
1. Запуск рекламных кампаний в Я.Директ.

UPD:
Более года непрерывного сотрудничества, полностью закрыта потребность в получении заявок. Результаты рекламных кампаний закрыты от публикации по просьбе собственника.

ALIVIS

Проблема: только 1 источник стабильного трафика (YouTube), недостаток заявок для расширения и загрузки ОП, негативный опыт запуска РК на посадочные страницы.

Как решили:
0 этап. Аудит рекламных кампаний, проверка качества
1. Разработка сетки посадочных на объекты + каталоги недвижимости;
2. Запуск рекламных кампаний и непрерывное масштабирование;
3. Ведение социальных сетей, увеличение узнаваемости бренда компании и собственника.

UPD:
1. В "горячие периоды" добывали заявки (АК в Красной Поляне, от 30 млн) по 145р.;
2. Увеличили рекламный бюджет под нашим управлением в 5.7 раза;
3. Компания не работает с "фейками" и другим обманным трафиком;
4. Более 2х лет непрерывного сотрудничества, стабильный трафик, стабильные продажи.

ЮДВ

Проблема: прозванивали базы клиентов с конверсией 1-2% в целевого клиента.

Решение:
0этап. Аудит. Конкурентов знали, старых РК немного, тут справились быстро;
1. Разработали сетку посадочных страниц на объекты недвижимости;
2. Запуск контекстной рекламы в предновогодний период;
3. Аудит работы ОП, комментарии по изменению работы с заявками.

UPD:
Основная сложность в запуске - это ДЕКАБРЬ. Обычно после 10 декабря мы не проводим запуски новых проектов в недвижимости, так как спрос смещён в область "предновогодней суеты". Было сложно, но мы справились. Получилось, но далеко не с первого раза.

Компания, чье имя нельзя называть

Проблема: недостаток трафика. Ведение собственного telegram-канала давало поток тёплых клиентов, но не достаточно для загрузки ОП и масштабирования компании.

Как решили:
0 этап. Аудит не проводили;
1. Разработка посадочных страниц на апартаментные комплексы в Сочи;
2. Разработка системы касаний с клиентами для доп. прогрева;
3. Обучение по работе с трафиком.

THE LINER

Проблема: большое количество спама в заявках, отсутствие продаж, сложность в удержании сотрудников.

Решение:
0 этап. Тут без аудита никак, разобрали до винтика каждую рекламную кампанию, нашли ошибки и лютый перерасход бюджета на спам, сломанную логика рекламного кабинета;
1. Сетка посадочных. РК в Я.Директ. Получили первые результаты. Увеличили бюджет Х2;
2. Добавили имейл рассылки;
3. Открыли новое направление РК (другой город);
4. Добавили по обоим направлениям голосовые рассылки;
5. Открытие 3-го направления (другая страна);
6. Создали полноценный каталог недвижимости на 3 направления;
7. Добавили SEO (оптимизация под поисковые системы),;
8. Все время сотрудничества администрируем Битрикс и плотно работаем с ОП по улучшению качества работы.

GRAFF

Проблема: открытие нового направления курортной недвижимости, отсутствие подрядчиков, которые знают рынок и несут ответственность за результат.

Решение:
0 этап. Аудит. Проверка действующих РК по старым направлениям. Рекомендации;
1. Выбор природы трафика и комплексов для получения заявки;
2. Разработка сетки посадочных страниц на объекты недвижимости;
3. Запуск трафика, аналитика и масштабирование;
4. Первые брони и увеличение рекламного бюджета.

UPD: Первый целевая заявка пришла на 2-й день работы, мы тоже были в шоке😁
Первая бронь на 3-ей неделе от запуска рекламы.
Теперь мы понимаем, почему клиент не хочет раскрывать своё имя…

Ещё одна компания, чьё название пришлось удалить

Кейсы анапа

лучи

Проблема: несколько разрозненных источников трафика без прозрачной оценки эффективности.

Как решили:
0 этап. Полный-аудит диджитал-маркетинга и работы ОП с заявками;

1. Разработка стратегии продвижения
2. Создание посадочной страницы + реклама в Я.Директ;
3. Разработка скриптов для работы менеджеров ОП;
4. Запуск таргета ВКонтакте;
5. Интеграция и настройка Roistat;
6. Запуск аудиорассылок;

мореград

sun garden

Проблема: стоимость качественной заявки = 13 000 ₽

Как решили:
0 этап. Провели аудит РК, работы ОП и посадочных.

1. Собрали несколько новых вариантов посадочных и запустили РК;
2. Высокая стоимость качественной заявки сохранилась. Определили, что это было вызвано мотивированным спамом – внедрили антиспам-решения;
3. Помогли скорректировать работу ОП;
4. На текущий момент работа продолжается.

николай 1

Проблема: проект пережил большую трансформацию и долгое время он был неинтересен для продаж.

Как решили:
0 этап. Провели аудит РК, работы ОП и посадочных страниц.
Затем у АН появились удобные способы покупки объектов в этом комплексе;
1. Разработали комплексную стратегию продвижения с упором на позиционирование объекта – атмосфера диджитал-роскоши;
2. Разработали посадочную страницу и внедрили Roistat.
3. Запустили РК в Директе и ВКонтакте;
4. Подключили сбор номеров с сайтов-конкурентов и дали рекомендации ОП по работе с ними.

корсаков

Проблема: элитный комплекс резиденций на берегу моря подходит не для всех, так как его тяжело продавать и тяжело уводить с него на другие объекты.

Как решили:
0 этап. Проанализировали входящие обращения и их обработку за последние 4 месяца, выдвинули рекомендации;
1. Собрали 2 варианта посадочных на Tilda и квизы под них;
2. Исправили ошибки в CRM (система автоматизации бизнеса) и доработали часть интеграций – отслеживание звонков и Метрика;
3. Запустили РК в Директе;
4. Запустили аудиорассылки.

граф толстой

Проблема: максимальный процент качества заявки, которого удавалось достичь = 17%

Как решили:
0 этап. Аудит РК не проводили, так как прошлый подрядчик закрыл доступ к кабинету. А вот аудит ОП провели и вывели блок рекомендаций по обработке и догреву заявок;
1. Внедрили Битрикс24, до этого CRM (система автоматизации бизнеса) клиент не использовал.
2. Настроили аналитику и связали все инструменты между собой – сайт, отслеживание звонков, CRM (система автоматизации бизнеса), Метрика;
2. Внесли правки в посадочную страницу и запустили Директ;
3. Высокий процент спама сохранялся – собрали еще 2 варианта посадочных, поставили на них защиту;
4. Продолжили работу по защите от спама – подходов мы знаем достаточно)

Кипарис

Кейсы крым

Проблема: высокая стоимость качественной заявки = 17400₽ – АН хотело отключить рекламу этого комплекса. Мы видели в нем потенциал.

Решение:
0 этап. Провели аудит РК и работы ОП для выявления узких мест;
1. Внедрили Битрикс24 с настройкой автоматической квалификации и сегментации заявок;
2. Разработали несколько вариантов посадочных страниц с разными оферами и формами захвата для точного таргетинга;
3. Настроили строгие фильтры и защиту от спама на всех этапах сбора данных;
4. Запустили мультиканальные РК в Директе, ВК и посевы в Telegram;
5. Организовали обучение отдела продаж скриптам для эффективного "дожима" и квалификации заявок.

TEMPO

Царский Берег

Проблема: большое количество некачественных заявок и спам-заявок при продвижении премиальных квартир на Южном берегу Крыма.

Решение:
0 этап. Провели аудит обращений за последние 3 месяца;
1. Внедрили многоуровневую защиту от спама;
2. Разработали и запустили в Директе новые варианты посадочных страниц;
3. Настроили интеграцию CRM (система автоматизации бизнеса) с сервисом для отслеживания звонков и системами аналитики;
4. Организовали обучение менеджеров по распознаванию и отфильтровыванию некачественных заявок;

Новая ливадия

Проблема: Новому 5* отельному комплексу на побережье Крыма было сложно привлечь достаточный поток заявок из-за высокой конкуренции и отсутствия узнаваемости на рынке.

Решение:
0 этап. Провели аудит рекламных кампаний, процессов продаж и конкурентов;
1. Разработали комплексную стратегию продвижения;
2. Собрали посадочные и запустили рекламу в Директе;
3. Организовали сбор номеров клиентов с сайтов конкурентов и внедрили работу с этими заявками, дав рекомендации отделу продаж;
4. Разработали и внедрили telegram-бота для удержания и прогрева аудитории, автоматизации коммуникаций;
5. Запустили аудиорассылки для дополнительного взаимодействия с потенциальными клиентами и повышения лояльности;
6. Настроили сквозную аналитику и сервисы для оценки эффективности каждого канала.

beriy palace

Проблема: высокая стоимость привлечения качественных заявок для такого типа объектов.

Решение:
0 этап. Аудит РК, работы ОП и посадочной страницы;
1. Оптимизировали посадочную и создали еще одну для теста;
2. Настроили отслеживание звонков и сквозную аналитику, интегрировали в Битрикс24;
3. Проанализировали 181 входное обращение и вывели блок рекомендация для ОП;
4. Исправили ошибки обработки заявок в CRM (система автоматизации бизнеса) .

птица

Мы, конечно, рассказали какие мы классные, теперь можете послушать, как наши клиенты об этом расскажут

О НАС ГОВОРЯТ

качали маркетинг другим классным компаниям.

Не работали со сбером, но ...